Возвраты и отмены

Последнее обновление: 2025 год

Настоящая политика описывает правила возвратов, отмен и условий изменения заказов, оформленных через партнеров сервиса Tripora Prime.

1. Общие положения

1.1. Tripora Prime не является прямым продавцом услуг.

1.2. Все бронирования (авиабилеты, отели, туры, аренда авто, страховки и др.) оформляются через сторонние сервисы и партнёров.

1.3. Условия возврата и отмены определяются правилами конкретного поставщика услуги.

2.1. Возврат стоимости авиабилетов осуществляется согласно правилам авиакомпании или сервиса-партнёра, через который было оформлено бронирование.

2.2. Tripora Prime не управляет билетами и не имеет доступа к данным бронирования.

2.3. Чтобы оформить возврат, пользователь должен обратиться в службу поддержки партнёра, у которого был куплен билет.

3.1. Условия отмены определяются политикой конкретного отеля или системы бронирования (Booking, Agoda, Expedia и др.).

3.2. Tripora Prime не может изменять условия отмены и возврата, установленные партнёрами.

4.1. Условия возврата средств зависят от арендатора автомобиля.

4.2. Пользователь обязан ознакомиться с правилами отмены на сайте партнёра перед оформлением бронирования.

5.1. Условия возврата туров и страховок регулируются туристическими операторами и страховыми компаниями.

5.2. Tripora Prime не является организатором тура или страхователем и не участвует в обработке возвратов.

6.1. Если услуга была оформлена у партнёра — нужно обратиться в поддержку этого сервиса.

6.2. По всем вопросам, связанным с работой сайта Tripora Prime, вы можете написать нам:

Email: silentuniverseastudio@gmail.com
Telegram: t.me/tripora_prime?direct

7.1. Tripora Prime не несёт ответственности за решения партнёров по отменам, возвратам и изменениям бронирований.

7.2. Сайт является информационным сервисом и не участвует в финансовых операциях между пользователем и поставщиком услуг.